Et responssenter mottar varsel, utfører oppfølging ved hjelp av digitalt tilsyn og ruter eventuelt ansvaret videre til annen instans før hendelsen journalføres. Pasient trykker på trygghetsalarm Responssentersystem: Varsel Tjenesteutøver plukker varsel Tjenesteutøver starter behandling av varselet. Innkommende varsel kan inneholde informasjon som: alarmtype, foreløpig årsak osv. Tjenesteutøver utfører digitalt tilsyn Eks.: Anonymisert bildetilsyn, innlytt, bildebasert tilsyn, toveis tale
Tjenesteutøver utfører et sett med andre oppfølgingsaksjoner Eks: Ringer tjenestemottaker, pårørende ++
Tjenesteutøver oppdaterer og lukker varsel. Inneholdende eventuelt: notat om oppfølging, kategori/tiltak/årsak (eks: "tiltak iverksatt", "falsk alarm" osv.) Hjemmetjenesten blir potensielt varslet via app
Hendelse journalføres
|