Alle forespørsler om brukerstøtte eller informasjon om NHNs standardiserte driftsprosesser som er relevant for VKP-tjenesten, inklusive melding om uønskede hendelser, endringshåndtering, problemhåndtering, bestillinger eller annen dokumentasjon, kan rettes til Norsk helsenetts Kunde- og driftssenter
på telefon: 24 20 00 00 eller med e-post til kundesenter@nhn.no med VKP i tittelen på mailen.
Kritiske feilmeldinger må meldes pr. telefon.
Detaljert feilbeskrivelse skal også sendes på e-post hvis det er meldt pr. telefon.