Meldinger

Meldinger-menyen er tilgjengelig for rollene Overvåkning og Administrasjon. Men resending og sletting av meldinger er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.

Meldinger

I bildet Meldinger vises meldingene som er sendt gjennom eller har feilet i knutepunktet. Du kan se meldinger som har status OK på journalføring fra 1-14 dager bakover i tid avhengig av hva som er satt opp for din kommune under Innstillinger-menyen.

Feilede meldinger forsvinner fra listen hvis de resendes og får journalføringsstatus OK (etter 1-14 dager). De forsvinner også hvis de slettes fra meldingslisten. Feilede meldinger som ikke blir behandlet av kommunen slettes automatisk etter seks måneder.

Meldingene vises med de nyeste øverst, og det vises 25-meldinger per side. Men du kan sortere listen som du vil, vise flere meldinger per side samt søke i den og filtrere.

Oppdatere meldingslisten

Hvis du leter etter meldinger som nylig har blitt sendt fra VFT-leverandør, kan det hende du må oppdatere listen med meldinger for å få opp de nyeste. Klikk i så fall på oppdatér-ikonet til høyre over meldingslisten.

Oppdatér

Se detaljer for en melding

For å se detaljer om en melding, klikk på meldingen. Da ser du tre faner med mer detaljer om meldingen.

Under Generell informasjon ser du hva slags melding det er og hvem den kommer fra. Under Hendelser ser du hvilke steg meldingen har gått gjennom i VKP-løsningen.

Sjekk hendelser for meldinger som feiler. Hendelsene kan ofte forklare hva som har skjedd og hvordan meldingen kan behandles videre.

Under fanen Personinformasjon kan du se fødselsnummer for feilede meldinger. Du må da bekrefte at du ønsker å se opplysningen da dette oppslaget logges med hvem som har gjort innsynet i VKP.

Bla i meldinger

Når du åpner opp en ny sesjon av Min side vises 25 rader/meldinger per side. For å bla i sidene kan du bla med pilene over meldingslisten.

Du kan også sette sidestørrelse til 50 eller 100 ved å velge verdi fra pilen til høyre for Antall rader per side.

Sortere meldingene

Meldingslisten kan sorteres synkende og stigende på alle kolonner i Meldingslisten unntatt kolonnen Status.

Klikk på navnet på en kolonne for å sortere på den. Klikke en gang til for å snu sorteringen av kolonnen.

Søk i meldinger

For å søke i meldinger, legg inn søkeord og trykk på søke- ikonet eller trykk <Enter>. Det er feltene/kolonnene EPJ-ID, Person-ID, Beskrivelse og MeldingsID som er søkbare. Person-ID er en intern ID for Min side.

Det er ikke mulig å søke på Fødselsnummer.

For å få tilbake opprinnelig meldingsliste, fjern søkeordet og trykk på søke- ikonet eller trykk <Enter>.

Filtrere meldinger

De to mest vanlige behovene for filtrering er å se på meldinger som har feilet i validering og meldinger som har feilet i journalføring. Disse to filterne er det egne knapper for over meldingslista.

For mer avansert filtrering kan du trykke på Avansert filter-knappen oppe til venstre i Meldinger-bildet.

Øverst i det avansert filteret finnes en funksjon for å nullstille valgte filtre. Klikk på Nullstill filter medfører at alle filtervalg nullstilles, også filtrering med knappene Vaildering feilet og Journalføring feilet.

Filteret inneholder ulike grupper. Gruppene vil variere med innholdet i meldingslisten. Nedenfor er det en gruppe Medisindispenser. Men hvis kommunen ikke har koblet opp medisindispensere i VKP vil ikke denne gruppen være der. Filtervalgene innenfor en gruppe behandles med eller (programmatisk OR). Filtervalgene på tvers av gruppene behandles med og (programmatisk AND).

Bildet under viser detaljene for hver av de fem filtergruppene for dette filterbehovet:

Jeg ønsker å se alle meldinger av typen Medisindispenser som har feilet i journalføring fra og med 19. juli 2022:

For hvert enkelt filter som velges, opprettes en filteretikett over meldingslisten. For å fjerne et filtervalg, sett tilbake filtermarkeringen i Avansert filter, eller slett den tilsvarende etiketten ved å klikke i krysset til høyre for navnet.

For kommuner som har Digital hjemmoppfølging kan disse meldingene også filtreres ut.

Behandling av feilede meldinger

Det er kun rollen Administrasjon som har tilgang å markere og behandle feilede meldinger.

Meldinger som har feilet på Min side kan resendes eller slettes fra Min side.

Feilede meldinger som er eldre enn seks måneder blir automatisk slettet fra Min side. Kommunen mottar en mail om dette.

Markering av meldinger

For å behandle enkeltmeldinger må de først markeres. Det kan gjøres ved å markere i boksen til venstre for meldingen.

Man kan også markere alle meldinger på en side ved å klikke i boksen over meldingslisten. Når meldinger markeres vises ikonene for tilgjengelige funksjoner for videre behandling ved siden av markeringen

Se eksempel under der alle meldinger som har feilet i journalføring ønskes resendt:

Resending av meldinger

I bildet over er fem meldinger markert og de kan enten resendes eller slettes.

Ved resending, trykk på resend ikonet etter markeringen. Du vil da få opp et bilde for å bekrefte resendingen, eller du kan angre ved å trykke Lukk.

Sletting av meldinger

For å slette en melding, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Slette-ikonet

Du får da en grønn melding oppe i høyre hjørne noen sekunder som bekrefter slettingen.