...
Problem | Fører til | Oppdages ved | Fikses ved | |
|---|---|---|---|---|
 | ||||
 | ||||
 | ||||
 | ||||
 | Det er feilregistrerte fødselsnumre i journalsystemet | Uthenting: Velferdsteknologisystemet får mest sannsynlig svar om at det ikke finnes noen med det oppgitte fødselsnummeret, eventuelt det blir returnert informasjon om feil bruker (hvis fødselsnummeret som sendes inn finnes i journalsystemet tilknyttet en annen person). Journalføring: Journalføringen vil mest sannsynlig feile, eventuelt vil den føres på feil bruker (hvis fødselsnummeret som sendes inn finnes i journalsystemet tilknyttet en annen person). | Uthenting: Hvis velferdsteknologisystemet ikke får returnert informasjon om at personen ikke finnes, vil dette kunne gjengis i en feilmelding til brukeren i velferdsteknologisystemet. Hvis fødselsnummeret mot formodning er tilknyttet feil person, vil forhåpentligvis brukeren oppdage at det f.eks. blir gjengitt feil navn. Journalføring: Den feilede journalføringen vil vises på kommunens Min side, og kommunen vil også motta mailvarsel om dette hvis ønskelig. | Uthenting: Først må feilen rettes i journalsystemet. Deretter kan man forsøke å hente personinformasjonen på nytt. Journalføring: Først må feilen rettes i journalsystemet. Deretter kan meldingen resendes fra Min side. |
| Brukere i journalsystemet har ikke korrekt oppsett av tiltak/tjeneste | |||
| Brukere i journalsystemet er ikke markert for utlevering | |||
| Brukere i journalsystemet har ikke korrekt oppsett i sine besøksplaner |
...