Meldinger-menyen er tilgjengelig for rollene Overvåkning og Administrasjon. Men resending , og sletting og gjenoppretting av meldinger er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
...
Her I bildet Meldinger vises meldingene som er sendt gjennom eller har feilet i knutepunktet. Du kan se meldinger som har status OK på journalføring fra 1-14 dager bakover i tid avhengig av hva som er satt opp for din kommune under Innstillinger-menyen av en Administrasjon-bruker.
Feilede meldinger forsvinner fra listen hvis de resendes og får journalføringsstatus OK (etter 1-14 dager). De forsvinner også hvis de slettes fra meldingslisten. Feilede meldinger som ikke blir behandlet av kommunen slettes automatisk etter seks måneder.
Meldingene vises med de nyeste øverst, og det vises 25-meldinger per side. Men du kan sortere listen som du vil, vise flere meldinger per side samt søke i den og filtrere.
Oppdatere meldingslisten
Hvis du leter etter meldinger som nylig har blitt sendt fra VFT-leverandør, kan det hende du må oppdatere listen med meldinger for å få opp de nyeste. Klikk i så fall på oppdatér-ikonet til høyre over meldingslisten.
...
Se detaljer for en melding
For å se detaljer om en melding, klikk på meldingen. Da ser du tre faner med mer detaljer om meldingen.
...
Under generell Generell informasjon ser du hva slags melding det er og hvem den kommer fra. Under Hendelser ser du hvilke steg meldingen har gått gjennom i VKP-løsningen.
...
Sjekk hendelser for meldinger som feiler. Hendelsene kan ofte forklare hva som har skjedd og hva som må gjøres med meldingenhvordan meldingen kan behandles videre.
Under fanen Personinformasjon kan du se fødselsnummer for feilede meldinger. Du må da bekrefte at du ønsker å se opplysningen da dette oppslaget logges med hvem som har gjort innsynet i VKP.
Bla i meldinger
Når du åpner opp en ny sesjon av Min side vises 25 rader/meldinger per side. For å bla i sidene kan du bla med pilene over meldingslisten.
...
Filteret inneholder ulike grupper. Gruppene vil variere med innholdet i meldingslisten. Nedenfor er det en gruppe Medisindispenser. Men hvis kommunen ikke har koblet opp medisindispensere i VKP vil ikke denne gruppen være der. Filtervalgene innenfor en gruppe behandles med eller (programmatisk OR). Filtervalgene på tvers av gruppene behandles med og (programmatisk AND).
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Tabellen Bildet under viser detaljene for hver av de fem filtergruppene for dette filterbehovet:
...
For hvert enkelt filter som velges, opprettes en filteretikett over meldingslisten. For å fjerne et filtervalg, sett tilbake filtermarkeringen i Avansert filter, eller slett den tilsvarende etiketten ved å klikke i krysset til høyre for navnet.
For kommuner som har Digital hjemmoppfølging kan disse meldingene også filtreres ut.
Behandling av feilede meldinger
Det er kun rollen Administrasjon som har tilgang å markere og behandle feilede meldinger.
Meldinger som har feilet på Min side kan resendes eller slettes fra Min side. En melding
Feilede meldinger som er slettet kan også gjenopprettes, og deretter resendes hvis ønskeligeldre enn seks måneder blir automatisk slettet fra Min side. Kommunen mottar en mail om dette.
Markering av meldinger
For å behandle enkeltmeldinger må de først markeres. Det kan gjøres ved å markere i boksen til venstre for meldingen.
Man kan også markere alle meldinger på en side ved å klikke i boksen over meldingslisten, slik:
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
. Når meldinger markeres vises ikonene for tilgjengelige funksjoner for videre behandling . I tilfellet i bildet over gjelder det henholdsvis Resending: og Sletting: .
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Resending
...
Resending er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
For å resende, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Resend-ikonet . Du vil da få få ved siden av markeringen
Se eksempel under der alle meldinger som har feilet i journalføring ønskes resendt:
...
Resending av meldinger
I bildet over er fem meldinger markert og de kan enten resendes eller slettes.
Ved resending, trykk på resend ikonet etter markeringen. Du vil da få opp et bilde for å bekrefte meldingenresendingen, eller du kan angre ved å trykke Lukk.
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
Sletting av meldinger
...
Sletting er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
For å slette en melding, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Slette-ikonet
...
Ved sletting av meldinger blir det på samme måte som ved åpning av detaljer, logget informasjon om handlingen:
| View file | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Oppgi årsaker(er) og trykk Slett melding. Du får da en grønn melding oppe i høyre hjørne noen sekunder som bekrefter slettingen.
Gjenoppretting av slettede meldinger
Gjenoppretting av slettede meldinger er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
Slettede meldinger vises ikke i meldingslisten til vanlig. Men du kan bruke filtrering av slettede meldinger for å få dem frem i meldingslisten.
Åpne Avansert filter og velg Slettede under filtergruppen Status. Da vil alle slettede meldinger vises i meldingslisten.
For å gjenopprette en slettet melding, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Gjenopprett-ikonet
...