Meldinger-menyen er tilgjengelig for rollene Overvåkning og Administrasjon. Men resending, sletting og gjenoppretting av meldinger er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
Her vises meldingene som er sendt gjennom eller har feilet i knutepunktet. Du kan se meldinger fra 1-14 dager bakover i tid avhengig av hva som er satt opp for din kommune under Innstillinger-menyen av en Administrasjon-bruker, se nærmere beskrivelse her.
Meldingene vises med de nyeste øverst, og det vises 25-meldinger per side. Men du kan sortere listen som du vil, vise flere meldinger per side samt søke i og filtrere den.
Se detaljer for en melding
For å se detaljer om en melding, klikk på meldingen. For å få se detaljene må du oppgi grunnen eller flere grunner til at du trenger innsyn.
Velg grunn(er) og trykk Åpne detaljer. Du får da ser fødselsnummer, avsender med mer som i bildet under:
Velg fanen Hendelser under detaljer for å se historikk på hendelser for meldingen:
Hvis du klikker på en enkelt hendelse vil det i noen tilfeller vises mer detaljer om hendelsen.
Bla i meldinger
Når du åpner opp en ny sesjon av Min side vises 25 rader/meldinger per side. For å bla i sidene kan du bla med pilene over meldingslisten.
Du kan også sette sidestørrelse til 50 eller 100 ved å velge verdi fra pilen til høyre for Antall rader per side.
Sortere meldingene
Meldingslisten kan sorteres synkende og stigende på alle kolonner i Meldingslisten unntatt kolonnen Status.
Klikk på navnet på en kolonne for å sortere på den. Klikke en gang til for å snu sorteringen av kolonnen.
Søk i meldinger
For å søke i meldinger, legg inn søkeord og trykk på søke- ikonet eller trykk <Enter>. Det er feltene/kolonnene EPJ-ID, Person-ID, Beskrivelse og MeldingsID som er søkbare. Person-ID er en intern ID for Min side.
Det er ikke mulig å søke på Fødselsnummer.
For å få tilbake opprinnelig meldingsliste, fjern søkeordet og trykk på søke- ikonet eller trykk <Enter>.
Filtrere meldinger
De to mest vanlige behovene for filtrering er å se på meldinger som har feilet i validering og meldinger som har feilet i journalføring. Disse to filterne er det egne knapper for over meldingslista.
Se bruk av filteret Validering feilet i bildet under:
For mer avansert filtrering kan du trykke på Avansert filter-knappen: oppe til venstre i Meldinger-bildet.
Øverst i det avansert filteret finnes en funksjon for å nullstille valgte filtre. Klikk på Nullstill filter medfører at alle filtervalg nullstilles, også filtrering med knappene Vaildering feilet og Journalføring feilet.
Filteret inneholder ulike grupper. Gruppene vil variere med innholdet i meldingslisten. Nedenfor er det en gruppe Medisindispenser. Men hvis kommunen ikke har koblet opp medisindispensere i VKP vil ikke denne gruppen være der. Filtervalgene innenfor en gruppe behandles med eller (programmatisk OR). Filtervalgene på tvers av gruppene behandles med og (programmatisk AND).
Tabellen under viser detaljene for hver av de fem filtergruppene for dette filterbehovet:
Jeg ønsker å se alle meldinger av typen Medisindispenser som har feilet i journalføring med resending fra og med 1. juli 2020:
Status | Generell | Medisindispenser | Digitalt tilsyn | Mottatt dato |
|---|---|---|---|---|
Her er filterresultatet for filterbehovet over:
For hvert enkelt filter som velges, opprettes en filteretikett over meldingslisten. For å fjerne et filtervalg, sett tilbake filtermarkeringen i Avansert filter, eller slett den tilsvarende etiketten ved å klikke i krysset til høyre for navnet.
Behandling av feilede meldinger
Meldinger som har feilet på Min side kan resendes eller slettes fra Min side. En melding som er slettet kan også gjenopprettes, og deretter resendes hvis ønskelig.
Markering av meldinger
For å behandle enkeltmeldinger må de først markeres. Det kan gjøres ved å markere i boksen til venstre for meldingen.
Man kan også markere alle meldinger på en side ved å klikke i boksen over meldingslisten, slik:
Når meldinger markeres vises ikonene for tilgjengelige funksjoner for videre behandling. I tilfellet i bildet over gjelder det henholdsvis Resending: og Sletting: .
Resending
Resending er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
For å resende, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Resend-ikonet . Du vil da få få opp et bilde for å bekrefte meldingen, eller du kan angre ved å trykke Lukk.
Sletting av meldinger og logging av årsak
Sletting er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
For å slette en melding, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Slette-ikonet
Ved sletting av meldinger blir det på samme måte som ved åpning av detaljer, logget informasjon om handlingen:
Oppgi årsaker(er) og trykk Slett melding. Du får da en grønn melding oppe i høyre hjørne noen sekunder som bekrefter slettingen.
Gjenoppretting av slettede meldinger
Gjenoppretting av slettede meldinger er kun tilgjengelig for rollen Administrasjon.
Slettede meldinger vises ikke i meldingslisten til vanlig. Men du kan bruke filtrering av slettede meldinger for å få dem frem i meldingslisten.
Åpne Avansert filter og velg Slettede under filtergruppen Status. Da vil alle slettede meldinger vises i meldingslisten.
For å gjenopprette en slettet melding, marker meldingen, eller marker alle meldinger på siden, og trykk på Gjenopprett-ikonet